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      運營部經(jīng)理 6-8K元/月
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      • 基本信息

      • 職位描述

        1、全面負責(zé)運營網(wǎng)點及制卡間的日常管理工作,包括網(wǎng)點人事管理和業(yè)務(wù)管理;
        2、人事管理:管理各網(wǎng)點人員按時上班、遇特殊情況及時合理調(diào)動安排人員頂崗,確保網(wǎng)點每日正常運營等;
        3、業(yè)務(wù)管理:及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)助網(wǎng)點人員更正工作中的問題、對新員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、對老員工進行業(yè)務(wù)技能考核等;
        4、負責(zé)各個網(wǎng)點市民卡卡片管理工作,包括網(wǎng)點派卡、卡片的采購管理、進出庫管理、各網(wǎng)點派發(fā)使用管理等,確保卡片入庫賬目清晰,卡片能正常使用;
        5、每周五、每月末組織所有網(wǎng)點人員進行例會,總結(jié)一周或當(dāng)月的問題并提出解決方案;
        6、向公司反饋制卡間和各網(wǎng)點的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)的真實性、及時性和完整性;
        7、全面負責(zé)關(guān)于大理市民卡有限公司市民卡業(yè)務(wù)與大理公交公司的協(xié)調(diào)工作;
        8、負責(zé)協(xié)調(diào)處理突發(fā)事故,包括重大客戶投訴或現(xiàn)場糾紛等,**時間進行現(xiàn)場處理,將事故影響降到**低;
        服從公司安排,積極處理運營部關(guān)于網(wǎng)點及制卡間的管理協(xié)調(diào)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)要求的其他臨時性、突發(fā)性工作等。
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