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      前廳部經理 5-7K元/月
      年假優質企業車補包吃包住宿...

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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位要求:
        1、酒店管理、旅游管理或管理學等相關專業專科以上學歷;
        2、有3年以上前廳部工作經驗,有酒店相同崗位的從業經驗者優先;
        3、熟悉前廳管理的各項操作流程;
        4、熟悉國家旅游或酒店管理的相關規定;
        5、熟練使用相關辦公軟件;
        6、酒店管理理論基礎扎實;良好溝通能力及自我激勵;具備良好的團隊合作精神;易于接受新變化和新思維。
        崗位職責:
        1、主管前廳部業務運轉,協調前廳各部門的工作,負責指定前廳各項業務指標和計劃;
        2、每天檢查有關的報表,掌握客房的預訂銷售情況,并負責安排前廳部員工班次和工作;
        3、掌握每天客人的抵離數量及類別,負責迎送、安排VIP客人的住宿;
        4、督導部門員工的培訓工作,負責部門中基層管理人員的專業知識培訓;
        5、負責監督營業報表,并進行營業統計分析,負責處理和反映跑帳、漏帳等特殊問題;
        6、收集客人意見,處理客人投訴。
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