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      • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
      • 營業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責(zé)
        1. 建立健全業(yè)主/住戶檔案(包括業(yè)主/住戶收樓資料、裝修資料等) 
        2. 熟悉收樓流程,負(fù)責(zé)帶客戶驗(yàn)收房屋,辦理收樓手續(xù);熟悉客戶申請報裝修流程,負(fù)責(zé)辦理裝修手續(xù); 
        3. 負(fù)責(zé)辦理各種證卡,并整理有關(guān)資料、歸檔; 
        4. 受理小區(qū)客戶的各類投訴,并跟蹤落實(shí)處理,對客戶投訴、家訪中談到的問題,應(yīng)及時進(jìn)行記錄; 
        5. 接受客戶的請修,按照《客戶請修辦理流程》辦理,并為客戶提供力所能及的幫助和咨詢; 
        6. 按時收集好各類檔案資料,及時做好歸卷歸檔; 
        7. 按要求對客戶進(jìn)行回訪,并做好記錄,熱情接受客戶主動向管理處提出的建議,并做好記錄; 
        任職要求
        年齡要求: 20-50 歲 ① 形象良好,性格陽光開朗,親和力佳; 
        ② 具有良好的服務(wù)意識,團(tuán)隊(duì)合作意識; 
        ③ 具備較強(qiáng)的理 解接受能力,及溝通協(xié)調(diào)能力; 
        ④ 能夠熟練操作常用辦公軟件; 
        ⑤ 專業(yè)要求:物業(yè)管理、社會工作、公共事務(wù)管理、旅游、酒店管理等。 
        6.有物管員證、物管員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 
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