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                            電商客服
                            
                            

                            
                            
                                3-4.5K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
      社會保險...
      
                            
      
                                楚雄金楚堂電子商務有限公司
                                
                            
      
                            
                        
      

                    
      

                    
      
                        
                    
      
                
      
                
      
                    
      
                                  
                         
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      投遞簡歷
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
                        
                        
                        
                    
      
                    
      
		
                        
                    
	
      
                
      
            
      
            
      
                
      
                    
      
                        
      
                            
                            
      
                                
        
                                    
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                                            1周前
        
                                        
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                                            5年
        
                                        
        會員等級
        
                                    
        • 
                                
      
                            
      
                            
        
                                
                                
      • 
                                    單位性質：
                                    民營企業
                                
        • 
                                
      • 所屬行業：計算機軟件
        • 

                                
      • 注冊資金：
        • 
                                
      • 員工人數：50人以下
        • 
                                
                                
      • 
                                    營業執照：
                                    
                                    
        
                                        
                                        
                                    
        
                                
        • 
                            
      
                        
      

                        
      

                        
      
                        
      

                        
                        


                        
                    
      
                
      
                
      
                    
                    



                    
                    
      
                        
        
                            
      • 
                                
        
                                    基本信息
                                
        
                                
        
                                    
          
                                        
        • 
                                            
          工作地點：楚雄市
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘人數：2人
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          性別要求：不限
          
                                        
          • 
                                        
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          職位類型：全職
          
                                        
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        • 
                                            
          招聘部門：
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          年齡要求：20歲以上-35歲以下
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          工作經驗：1年
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          學歷要求：大專以上
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          住宿情況：
          
                                        
          • 
                                    
        
                                
        
                            
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                                    職位描述
                                
        
                                
        
                                    
        崗位職責：
        售前客服
        1、使用規范的流程接待網店顧客，做好網店的客戶接待工作;
        2、運用的工具主要為 QQ、阿里旺旺、京東、拼多多等電商平臺的通訊工具；
        3、與顧客建立良好關系，提升顧客回頭率。
        售后客服
        1、使用規范的流程處理顧客的售后問題，提升處理時效及服務質量；
        2、熟悉售后問題處理技巧，安撫客戶情緒，并利用自己的專業技能快速高效的解決顧客問題，提升顧客體驗；
        3、負責系統中訂單處理，跟蹤店鋪后臺發貨，確保訂單正常流轉，及時發貨；
        4、負責店鋪退款的處理、審核，并確保系統帳務與后臺退款金額一致；

        任職資格：
        1、大專及以上學歷，，；中文、電商等專業優先；
        2、有相關客服經驗優先考慮；有阿里巴巴、天貓、京東、拼多多等網店客服經驗優先考慮；
        3、具有較強的溝通表達能力，較強的組織協調能力，較強的外聯與執行能力；
        4、能熟練使用辦公自動化軟件；服務意識強，責任心強；擁有較強客戶服務的工作能力
        5、擁有較強學習能力，創新意識強，能獨立組織和開展專項工作；
        聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
        
                                
        
                            
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        競爭力分析
        
                                    
        
                                    
        
                                        
        
                                            
                                        
        
                                        
        
                                            
        
                                                
        
                                                    你的競爭力超過了
                                                
        
                                                
        
                                                    
                                                
        
                                                
        
                                                    的求職者
                                                
        
                                            
        
                                            
        
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
        
                            
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      完善簡歷提醒
      
                                
      
                                    你當前的在線簡歷填寫不完整，現在投遞求職成功率不高，
建議先完善后再投遞，不能浪費任何一個機會哦~
                                
      
                                
      
                                    
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