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      物業(yè)客服 3-4K元/月
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      • 基本信息

      • 職位描述

        物業(yè)客服崗位職責(zé):
        1、 執(zhí)行客服部作業(yè)規(guī)程和遵守員工守則;
        2、 熟悉物業(yè)管理法規(guī)及客服部各種工作指引;
        3、 掌握服務(wù)技巧,為顧客(業(yè)戶)辦理各項(xiàng)服務(wù)工作,積極與顧客(業(yè)戶)溝通,聽取顧客(業(yè)戶)意見,并上報(bào)部門主管;
        4、 接待顧客(業(yè)戶)來訪,做好對(duì)投訴人的解釋工作和回訪工作;
        5、 做好公司為顧客(業(yè)戶)提供的各項(xiàng)服務(wù)(社區(qū)文化)活動(dòng)的宣傳工作;
        6、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
        任職資格:
        1、物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)中專或以上學(xué)歷;
        2、有1年以上物業(yè)客服或前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn);
        3、形象好,親和力強(qiáng),具備良好的客戶投訴或糾紛處理能力;
        4、工作責(zé)任心強(qiáng),作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn);
        聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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      • 聯(lián)系方式

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