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      汽車(chē)維修店大堂主管 5-10K元/月
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        會(huì)員等級(jí)

      • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
      • 所屬行業(yè):汽車(chē)/摩托車(chē)
      • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)以下
      • 員工人數(shù):50人以下
      • 成立日期:2005年5月29日
      • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責(zé)  
        1.統(tǒng)籌前臺(tái)服務(wù)流程,優(yōu)化洗車(chē)客戶(hù)向高價(jià)值項(xiàng)目(美容、保養(yǎng)、保險(xiǎn)、年審等)轉(zhuǎn)化;
        2.制定會(huì)員卡及套餐推廣方案,制定月度目標(biāo)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成;
        3.定期復(fù)盤(pán)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)(轉(zhuǎn)化率/客單價(jià)/成本),優(yōu)化服務(wù)方案;
        4.培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售技巧,建立績(jī)效考核與激勵(lì)制度;
        5.管理客戶(hù)滿意度,提升客戶(hù)留存率和客單價(jià);
        6.處理客戶(hù)投訴,維護(hù)門(mén)店口碑及復(fù)購(gòu)率。
        任職要求  
        1.一年以上汽車(chē)服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有C1駕照;
        2.有較強(qiáng)銷(xiāo)售意識(shí),洗車(chē)客戶(hù)轉(zhuǎn)化能力;
        3.強(qiáng)帶隊(duì)能力和執(zhí)行力:有5人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
        4.分析復(fù)盤(pán)能力:能通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn);
        5.熟悉汽車(chē)服務(wù)全流程(美容項(xiàng)目毛利、維修套餐設(shè)計(jì));
        6.有4S店/連鎖門(mén)店團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
        聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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