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      教育指導(dǎo)咨詢顧問(話務(wù)) 3-6K元/月

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        會(huì)員等級(jí)

      • 單位性質(zhì): 其他
      • 所屬行業(yè):教育/科研/培訓(xùn),互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),媒體傳播
      • 員工人數(shù):50人以下
      • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責(zé)
        1.電話溝通:負(fù)責(zé)接聽200咨詢電話,主動(dòng)外呼線索名單,與潛在學(xué)員(或家長(zhǎng))進(jìn)行一對(duì)一溝通。
        2.需求分析:深入了解客戶的學(xué)習(xí)需求、痛點(diǎn)及預(yù)算,提供專業(yè)的課程咨詢和規(guī)劃建議。
        3.課程推介:準(zhǔn)確、生動(dòng)地介紹課程特色、師資力量、服務(wù)優(yōu)勢(shì),解答客戶疑問。
        4.客戶關(guān)系維護(hù):對(duì)咨詢過的客戶進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)與維護(hù),建立良好的信任關(guān)系,挖掘二次銷售機(jī)會(huì)。
        5.目標(biāo)達(dá)成:完成個(gè)人月度、季度招生指標(biāo)和業(yè)績(jī)目標(biāo)。
        6.市場(chǎng)反饋:記錄并反饋客戶關(guān)切的問題和市場(chǎng)信息,為課程優(yōu)化提供建議。
        任職要求:
        1.溝通能力:清晰、有禮貌、有耐心,能聽懂家長(zhǎng)/學(xué)生的真實(shí)需求。
        2.銷售能力:精通銷售技巧,能挖掘痛點(diǎn)、突出課程優(yōu)勢(shì)、巧妙引導(dǎo)成交。
        3.專業(yè)知識(shí) 對(duì)公司的課程體系、師資、政策了如指掌。
        4.抗壓能力:能面對(duì)拒絕、抱怨甚至投訴,并保持積極心態(tài)。
        5.聲音魅力:電話中,聲音就是你的全部。語速、語調(diào)、熱情度至關(guān)重要。
        聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
      • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
        你的競(jìng)爭(zhēng)力超過了
        的求職者
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      • 聯(lián)系方式

        溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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