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職位詳情招聘職位（51）

基本信息
- 工作地點：中山石岐區
- 招聘人數：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：1年
- 學歷要求：中專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責
1、負責天貓電商平臺的售前、售后咨詢、答疑、提高銷售量、處理客訴問題；
2、及時處理天貓平臺客戶的退貨、換貨、補發事宜；
3、確保在規定時效內妥善的處理好相關售前售后事宜，減少糾紛與投訴率；
4、能根據每日的售前售后情況，直接反饋至相關責任人，進行跟進和改善效果匯報；
5、完成領導交代的其他工作。

早班：08:00-16:00
晚班：15:00-23:00

任職要求
.年齡要求： 18-32 歲語言要求：普通話-熟練1、熱愛本行業，對電子商務有一定了解，有線上或者線下客服經驗者優先；
2、熟悉天貓后臺規則，對于平臺的各種變動能立刻做出反映
3、性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執，有強烈的責任心和團隊精神；
4、具有很強的客戶服務意識，良好的應變能力，能承受較大的工作壓力；
5、較強的學習能力，能夠快速了解新產品；
6、打字速度快，要求一分鐘不少于50字.(硬性要求，須做測試）

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- 聯系人：林小姐
- 電話：
- 工作地址：中山市石岐區湖濱北路40號太力集團 .
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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