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單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：計算機軟件
員工人數(shù)：100—200人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位

基本信息
- 工作地點：官渡區(qū)
- 招聘人數(shù)：3人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：25歲以上-40歲以下
- 工作經(jīng)驗：3年
- 學(xué)歷要求：本科以上
- 住宿情況：
職位描述

必備：豐富的團隊（15人以上）培訓(xùn)及管理能力。
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)客服團隊的培訓(xùn)與考核；
2、督導(dǎo)并處理屬下人員即時處理在線咨詢、在線銷售、售后服務(wù)等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題；
3、制訂有效客戶服務(wù)的管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客服流程。

職位要求：
1、兩年以上天貓（淘寶、京東）客服銷售主管工作經(jīng)驗；
2、熟悉電子商務(wù)，掌握網(wǎng)購流程及客服管理經(jīng)驗；
3、有良好的的人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力、服務(wù)意識；
4、對淘寶天貓會員的購物心理有充分的認知，并對其特性有詳細的分析；
5、有豐富的團隊管理經(jīng)驗，可以充分調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性，提高效率；
6、擅長維護客戶關(guān)系及處理客戶投訴，能獨擋一面。©ynzp.com
聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：人力資源部
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：彩云北路路馨小區(qū)21棟2單元302室上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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