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      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:房地產/物業管理
      • 注冊資金:
      • 員工人數:50人以下
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        1.按照公司規定的流程及要求,受理客戶的訂單,并計算出產品的銷售金額,經客戶確認后通知交款、匯款,并跟蹤核實交款狀況;
        2.文明禮貌,用統一規范的言行禮儀對待每一位顧客,維護公司售后服務體系;嚴格遵守客服行為規范;
        3.客戶訂單要求要有書面傳真或QQ為憑,核對無誤后下單發貨,由于客服自身導致錯誤,責任由當事人承擔,與各部門及供應商保持良好的協調與溝通;
        4.受理客戶的咨詢服務,耐心解答客戶所提出來的任何與公司或公司產品有關的疑問;
        5.下單,跟進訂單進程,按規定流程安排發貨,并在發貨后*間通知客戶;
        6.做好每天的銷售賬,知悉客戶的往來賬目信息;
        7.根據市場及客戶的需求變化,及時反饋信息;承辦領導交辦的其他未盡事宜。
        8、能有效用電話與客戶溝通
        任職資格:
        1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力。
        2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。
        3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
        4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
        5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我
        6、具備較強的學習能力和**的溝通能力,做事認真細心。
        上班時間上午 9:00 下午 18:00
        有意愿的電話聯系或直接來面試
        聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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