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                            客服經理/主管
                            
                            

                            
                            
                                6-8K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
      社會保險...
      
                            
      
                                云南寶眾科技有限公司
                                
                            
      
                            
                        
      

                    
      

                    
      
                        
                    
      
                
      
                
      
                    
      
                                  
                         
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      投遞簡歷
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
                        
                        
                        
                    
      
                    
      
		
                        
                    
	
      
                
      
            
      
            
      
                
      
                    
      
                        
      
                            
                            
      
                                
        
                                    
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                                            1周前
        
                                        
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                                            5年
        
                                        
        會員等級
        
                                    
        • 
                                
      
                            
      
                            
        
                                
                                
      • 
                                    單位性質：
                                    民營企業
                                
        • 
                                
      • 所屬行業：計算機軟件
        • 

                                
      • 注冊資金：100萬－500萬
        • 
                                
      • 員工人數：100—200人
        • 
                                
      • 成立日期：2021年1月6日
        • 
                                
      • 
                                    營業執照：
                                    
                                    
        
                                        
                                        
                                    
        
                                
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      • 
                                
        
                                    基本信息
                                
        
                                
        
                                    
          
                                        
        • 
                                            
          工作地點：盤龍區
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘人數：1人
          
                                        
          • 
                                        
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          性別要求：不限
          
                                        
          • 
                                        
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          職位類型：全職
          
                                        
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          招聘部門：
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          年齡要求：25歲以上-35歲以下
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          工作經驗：3年
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          學歷要求：大專以上
          
                                        
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          住宿情況：
          
                                        
          • 
                                    
        
                                
        
                            
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                                    職位描述
                                
        
                                
        
                                    
        崗位職責：
        1. 監督客戶服務工作，定期分析和統計客戶問題并及時解決，有效降低客戶異議和投訴；
        2. 負責各類產品業務、渠道對接工作；
        3. 指導客服人員定期整理、更新、優化客戶案例；
        4. 制定客戶培訓、產品功能培訓計劃并組織開展；
        5. 做好客戶關系維護，客戶危機公關的對接、協調及處理工作；
        6. 制定半年度、年度客戶續費計劃，執行及優化；
        7. 關注員工狀態，做好員工關懷、溝通及幫扶工作，并形成歸檔管理；
        8. 積極向公司反饋市場相關信息，為業務發展提供良性建議；
        9. 負責部門人員的培訓指導工作，提升人員エ作技能和溝通能カ，以保證人オ處理梯隊的良性；發展及人才可復制性；
        10. 負責部門人員績效管理的梳理、制定、執行及考核工作；
        11. 負責部門整體業績指標達成的工作；
        12. 做好公司各部門溝通、協調工作。

        任職要求：
        1. ，大專以上學歷
        2. 2年以上互聯網行業エ作經驗，1年以上客服工作或1年以上管理工作經驗
        3. 非常熟悉互聯網行業信息及公司產品功能并靈活運用
        4. 具備較強的溝通協調能力，對臨時突發情況的應急處理能力，打造團隊凝聚力
        5. 具備良好的文字編輯、活動策劃的能力;
        6. 具備高度的責任心，誠實，正直，良好的敬業精神和職業操守，較強的客戶服務意識。
        聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
        
                                
        
                            
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        競爭力分析
        
                                    
        
                                    
        
                                        
        
                                            
                                        
        
                                        
        
                                            
        
                                                
        
                                                    你的競爭力超過了
                                                
        
                                                
        
                                                    
                                                
        
                                                
        
                                                    的求職者
                                                
        
                                            
        
                                            
        
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                                    聯系方式
                                
        
                                
        
		
                                    
                                
	
        

                                

                                
        
                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
        
                            
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        投遞簡歷
        

                                    
        立即開聊
        
                                    
                                
	
        
                            
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