一、客房部領(lǐng)班工作職責
1、負責酒店全部客房的房間整理、用品配備、設(shè)施保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生
2、根據(jù)客房部的工作和本班組所負責的客房,做好工作安排。
3、負責當日樓面人力安排和調(diào)配，有效地控制成本,掌握客房房態(tài)。
4、負責對所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作,務(wù)必達到酒店的標準,保證服務(wù)
5、 監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)對客服務(wù)活動,為酒店住客提供具有規(guī)范化。
6、掌握及報告所管轄樓層的客房狀況。留意住客動態(tài)，及時反饋客人的建議和各種信息。
7、認真填寫當日的《樓層領(lǐng)班檢查記錄表》中的各項內(nèi)容，對檢查中所發(fā)現(xiàn)的各類問題及時整改并做好詳細記錄，對整改后的情況進行抽查。對檢查中存在的普遍性問題和無法解決的問題及時上報給樓層主管并解決。
聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！