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                            客服專員
                            急
                            

                            
                            
                                4-6K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
      高薪職位年假年終獎工作餐公費旅游公費培訓標準工時優質企業環境優雅...
      
                            
      
                                汕頭市澄海區致遠模型玩具有限公司
                                
                            
      
                            
                        
      

                    
      

                    
      
                        
                    
      
                
      
                
      
                    
      
                                  
                         
      立即開聊
      
                        
                        
                    
      

                    
      
                        
                        
      投遞簡歷
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
                        
                        
                        
                    
      
                    
      
		
                        
                    
	
      
                
      
            
      
            
      
                
      
                    
                
      
                
      
                    
                    



                    
                    
      
                        
        
                            
      • 
                                
        
                                    基本信息
                                
        
                                
        
                                    
          
                                        
        • 
                                            
          工作地點：汕頭澄海區
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘人數：1人
          
                                        
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          性別要求：女
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          職位類型：全職
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘部門：電商部
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          年齡要求：22歲以上-35歲以下
          
                                        
          • 
                                        
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          工作經驗：1年
          
                                        
          • 
                                        
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          學歷要求：高中以上
          
                                        
          • 
                                        
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          住宿情況：不解決住宿問題
          
                                        
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                                    職位描述
                                
        
                                
        
                                    
        客服專員崗位職責
        1.銷售管理：帶領客服團隊做好日常的網絡營銷及客戶服務工作，并帶領團隊完成目標；
        2.團隊管理：負責客服團隊的日常管理、監督、指導、培訓和評估；制定客戶服務規范、流程和制度；完善客戶常見問題反饋及解決流程；
        3.客服培訓：指定客服培訓計劃并組織落實，通過培訓不斷提高客服人員的業務技能；對售后客服人員（退換貨、退款、查件）的工作組織和技能指導；
        4.客戶管理：管理客戶檔案，建立客戶關系維護相關辦法；利用旺旺群、幫派、論壇等工具向客戶發送促銷及新品信息；維護客戶關系，增加客戶粘度；
        5.服務管理：建立并優化企業獨有的服務準則，包括售前、售中和售后服務，并致力于推動和監督準則的良好行為；
        6.匯總并整理日益增加的客戶需求和問題，定期制作客戶服務報告，協助其他部門和管理層處理相關問題，適當處理服務的故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的跟蹤及分析。
        福利：帶薪年假/產假/婚假、年度獎金、員工活動、培訓；    
        工作時間：9：00-12：00，1：30-6：00 周日休息；
        工作地點：泰安路永泰6路6號（南洋火鍋城附近）。

        聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
        
                                
        
                            
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        競爭力分析
        
                                    
        
                                    
        
                                        
        
                                            
                                        
        
                                        
        
                                            
        
                                                
        
                                                    你的競爭力超過了
                                                
        
                                                
        
                                                    
                                                
        
                                                
        
                                                    的求職者
                                                
        
                                            
        
                                            
        
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                                    聯系方式
                                
        
                                
        
		
                                    
          
                                        
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                                                林小姐
                                                
                                            
          
                                        
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                                                工作地址：
                                                廣東省汕頭市澄海區泰安路永泰6路
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