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      • 基本信息

      • 職位描述

        1、負責來電接聽、來訪接待、故障報修登記跟進、客訴登記與處理、電話回訪、文件打印及協(xié)助擬發(fā)通告等。
        2、負責日常辦理各類證件,包括:施工證、車輛出入卡、來訪人員出入證等。
        3、協(xié)助催費工作和滿意度調(diào)查工作。
        4、負責按期辦理各項繳費及統(tǒng)計工作,包括:每月水費、物業(yè)管理費、停車費、裝修押金、廢土清運費、代收生活垃圾費等。
        5、負責收樓、裝修、入住等手續(xù)辦理工作,及時做好分類歸檔管理。
        6、負責通知維修部門處理住戶報修事項,跟進工程人員及時完成維修工單,及時給予客戶反饋。負責每周將維修未完成事項打印匯總并呈報上級。
        7、按時完成本部門每日/月例行工作報表。
        8、完成領導交辦的其它事情。
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      • 聯(lián)系方式

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