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      • 18年

        會員等級

      • 單位性質: 私營企業
      • 所屬行業:房地產/物業管理,建筑/建材,家居/室內設計/裝潢
      • 注冊資金:1000萬-5000萬
      • 員工人數:200—500人
      • 成立日期:2004年6月7日
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        工作內容:
        1、全面負責客服部工作的組織、安排;    
         2、負責客服人員培訓、使用、管理及留人關懷等工作;做好新員工入職帶教;    
        3、每天通過看、聽、摸、聞對小區內環境進行巡查,保持可視范圍內小區環境衛生干凈整潔,物品擺放規范;現場可見的業主投訴、工程維修等問題需及時提報、處理等;
        4、配合項目負責人及部門主管,做好各項催繳費工作,保證各項收費率達標;
        5、完成上級交辦的其他工作。
        技能要求:
        1、工作經驗:行業頭部企業客服經理從業經歷或酒店大堂經理相關經驗,有物業管理經驗者尤佳;
        2、工作技能:具有良好的溝通能力及較強的抗壓能力,團隊管理能力;具有豐富的客戶投訴處理經驗;具有良好的文字處理能力,一定的財會知識及統計能力;熟悉物業管理運作流程及相關法律知識,熟悉掌握物業客服服務知識及技巧;
        3、語言及計算機要求:能講標準普通話,會講潮汕話,熟練使用辦公軟件和網絡。行業頭部企業客服經理從業經歷或酒店大堂經理相關經驗。
        上午8:40—12:00,下午14:00-17:40.每天7小時工作制,單休,購買社保醫保
        聯系電話:蔡小姐18025583520
        面試地點:廣東省汕頭市澄海區文冠路與玉潭路交界柏悅園(定位搜索:柏悅園)
        聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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