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      酒店前臺(tái) 3-3.5K元/月

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        會(huì)員等級(jí)

      • 單位性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
      • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
      • 員工人數(shù):1000人以上
      • 成立日期:2019年9月18日
      • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        【崗位職責(zé)】
        1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作,包括辦理入住、退房手續(xù),為客人提供咨詢服務(wù)。
        2. 保持前臺(tái)區(qū)域的整潔,確保各類設(shè)施正常運(yùn)行。
        3. 熟悉酒店的各項(xiàng)服務(wù)和設(shè)施,能夠?yàn)轭櫩吞峁?zhǔn)確的信息,滿足顧客需求。
        4. 接聽并處理客人的電話咨詢,記錄并傳達(dá)客人的意見和建議。
        5. 協(xié)助處理客房預(yù)訂工作,確保預(yù)定信息準(zhǔn)確無誤。
        6. 與其他部門協(xié)調(diào)溝通,確保為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。
        7. 在緊急情況下,按照酒店應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行相應(yīng)操作。
        【崗位要求】
        1. 擁有中專及以上學(xué)歷,酒店管理優(yōu)先,具備良好的服務(wù)意識(shí)。
        2. 具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店前臺(tái)工作流程。
        3. 普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的語言表達(dá)能力和溝通能力。
        4. 熟練掌握辦公軟件操作技能,如Word、Excel等。
        5. 工作態(tài)度積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
        6. 形象氣質(zhì)佳,待人熱情周到,善于觀察和理解客戶需求。
        【我們期待您加入我們的團(tuán)隊(duì),在這里,您將獲得廣闊的發(fā)展空間和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),與一群充滿活力的伙伴共同成長(zhǎng)。相信您的到來會(huì)為酒店增添新的活力,讓我們攜手共創(chuàng)美好未來!】
        聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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