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      • 12年

        會員等級

      • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
      • 所屬行業(yè):IT服務/系統(tǒng)集成,房地產(chǎn)/物業(yè)管理,多元化集團
      • 注冊資金:5000萬以上
      • 員工人數(shù):100—200人
      • 成立日期:2012年12月21日
      • 營業(yè)執(zhí)照:
      招聘職位
      新媒體運營
      潮創(chuàng)會秘書處
      文化傳媒事業(yè)部
      園區(qū)事業(yè)部
      投融資事業(yè)部
      潮創(chuàng)數(shù)智
      • 基本信息

      • 職位描述

        【崗位職責】
        1. 全渠道粉絲接待與轉(zhuǎn)化
        ? 負責微信、企微、抖音、小紅書、Discord等平臺的私信、群聊、直播間評論區(qū)等場景的用戶接待;  
        ? 每日追蹤高意向用戶,完成咨詢-試用-付費的全流程跟進,達成個人及團隊目標。
        2. 產(chǎn)品方案推薦與復購
        ? 基于用戶需求與行為數(shù)據(jù),輸出個性化產(chǎn)品組合方案,提升客單價與LTV;  
        ? 策劃老客專屬福利日、續(xù)費日、會員日等活動,推動復購與轉(zhuǎn)介紹;  
        ? 定期組織線上圓桌、案例分享會,強化用戶粘性與品牌信任。
        3. BD與渠道合作
        ? 拓展并維護100+KOC、社群團長、行業(yè)代理,建立可持續(xù)的分銷機制;  
        ? 聯(lián)合外部講師、工具廠商、品牌方開展直播、聯(lián)名課程、資源置換等合作;
        4. 數(shù)據(jù)復盤與知識沉淀
        ? 輸出銷售日報,監(jiān)控響應時長、轉(zhuǎn)化率、客單價、復購率等核心指標;  
        ? 參與產(chǎn)品迭代評審,將一線用戶反饋轉(zhuǎn)化為PRD優(yōu)化建議。
        5. 臨時與專項任務  
        ? 完成上級交辦的其他工作,具備靈活應對突發(fā)情況的能力。

        【任職要求】
        1.2年以上在線服務、社群運營或用戶增長經(jīng)驗,熟悉微信、企微、抖音、小紅書、Discord等多平臺粉絲溝通場景; 
        2.1年以上電商、知識付費、SaaS或會員制產(chǎn)品BD/銷售經(jīng)歷;
        3.具備直播跟播、社群團購、私域快閃群等多元銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗;
        4.熟練使用CRM/SCRM、飛書多維表格、Notion等工具,獨立完成銷售漏斗、用戶標簽與跟進記錄;
        5.具備基礎(chǔ)英文讀寫能力,可處理海外用戶咨詢及跨境合作郵件。

        【福利保障】
        1. 標準工時:每天7小時,08:30-12:00,14:00-17:30,大小周休息;
        2. 員工假期:公休假、法定節(jié)假日、婚假、年假等;
        3. 保險:養(yǎng)老保險、生育保險、工傷保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、意外保險;
        4. 獎金:全勤獎、年終獎。
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