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                            售后服務顧問
                            
                            

                            
                            
                                6-8K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
      社會保險...
      
                            
      
                                云南中致遠合眾汽車銷售服務有限公司
                                
                            
      
                            
                        
      

                    
      

                    
      
                        
                    
      
                
      
                
      
                    
      
                                  
                         
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      • 
                                
        
                                    基本信息
                                
        
                                
        
                                    
          
                                        
        • 
                                            
          工作地點：西山區
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘人數：不限
          
                                        
          • 
                                        
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          性別要求：不限
          
                                        
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          職位類型：全職
          
                                        
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          招聘部門：
          
                                        
          • 
                                        
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          年齡要求：22歲以上-35歲以下
          
                                        
          • 
                                        
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          工作經驗：1年
          
                                        
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          學歷要求：中專以上
          
                                        
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          住宿情況：
          
                                        
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                                    職位描述
                                
        
                                
        
                                    
        一、服務顧問任職要求：

        1、熟悉維修接待的業務流程及保險車輛接待的業務流程；

        2、大專文憑以上學歷：

        3、具有汽車專業理論，熟悉汽車構造；

        4、了解顧客的心理，善于與顧客溝通，較強的語言表達能力、應變能力及組織協調能力；

        5、熟悉電腦操作，熟練的office應用；

        6、普通話標準，具有良好的服務意識；

        7、勤奮踏實，善于學習。良好的服務意識與團隊合作精神；

        8、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
        崗位職責

        1．服從企業總經理和執行經理的領導，嚴格執行企業的各項規章制度，并對自己所負責的工作承擔相應責任。

        2．負責受理客戶提出的預約維修請求或向客戶提出預約維修建議，經客戶同意后，辦理預約手續。

        3．負責接待咨詢業務的客戶或前來企業送修車輛的客戶，認真詢問客戶的來意與要求。

        4．負責配合技術人員對送修車輛技術進行診斷，確定維修內容和大致期限。

        5．負責維修報價，決定客戶的進廠維修時間和預約維修費用。

        6．負責與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車手續。

        7．負責維修業務的日常進度監督。

        8．負責對維修增項意見的征詢與處理。

        9．負責將竣工車輛從維修車間接出，檢查車輛外觀技術狀況及有關隨車物品，通知客戶提車，準備客戶接車資料。

        10．負責接待前來企業提車的客戶，引導客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結算手續，恭送客戶。

        11．負責客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理。

        12．負責企業的業務統計和業務檔案管理。
        聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
        
                                
        
                            
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        競爭力分析
        
                                    
        
                                    
        
                                        
        
                                            
                                        
        
                                        
        
                                            
        
                                                
        
                                                    你的競爭力超過了
                                                
        
                                                
        
                                                    
                                                
        
                                                
        
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
        
                            
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